Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est RT ARTISANS, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Salon-de-Provence sous le numéro 101 689 404, dont le siège est situé 860 Boulevard des Ventadouiro, 13300 Salon-de-Provence. Le gérant est Thibaud Raous.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@rt-artisans.fr ou 04 13 93 03 40.

Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement en remplissant l'un des trois formulaires du site : la demande de devis présente sur la page d'accueil, celle de la page Contact, et la candidature de la page Collaborer. Ces formulaires vous demandent :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• l'objet de votre demande ;
• le message décrivant votre projet ou votre profil.

Aucun autre champ n'est demandé. Le site ne crée pas de compte utilisateur, n'enregistre aucun moyen de paiement et ne collecte aucune donnée sensible. Si vous nous écrivez directement par e-mail ou nous appelez, nous conservons naturellement les coordonnées que vous nous communiquez à cette occasion.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande : vous recontacter, étudier votre projet, établir un devis, puis assurer le suivi de la relation si elle se poursuit. Pour les candidatures d'artisans, elles servent à évaluer votre profil et à vous proposer des chantiers.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) pour les demandes de devis, et notre intérêt légitime à constituer notre réseau d'artisans pour les candidatures.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne vous inscrivons à aucune newsletter sans votre accord.

Qui y a accès

Vos données sont destinées à RT ARTISANS. Elles peuvent être transmises à l'artisan concerné par votre projet lorsque cela est nécessaire pour établir un devis ou intervenir chez vous.

Deux prestataires techniques interviennent :

• Netlify, Inc. héberge le site et réceptionne les messages envoyés depuis les formulaires. Cet hébergeur étant établi aux États-Unis, ce traitement implique un transfert hors Union européenne, encadré par les garanties contractuelles prévues par le RGPD ;
• Google, dont nous utilisons deux services pour l'affichage du site : les polices de caractères (Google Fonts) et les cartes intégrées sur les pages Accueil, Contact et Collaborer. Le chargement de ces éléments transmet votre adresse IP à Google, et la carte peut déposer des cookies sur votre navigateur. Ces traitements relèvent de la politique de confidentialité de Google.

En dehors de ces cas, aucune donnée n'est communiquée à des tiers, sauf obligation légale.

Cookies et mesure d'audience

Le site lui-même ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de publicité ou de traçage.

Pour améliorer le site, nous mesurons sa fréquentation de façon anonyme (pages vues, provenance, type d'appareil), sans cookie ni stockage dans votre navigateur, avec l'outil de notre prestataire Orizon Développement. Aucune de ces données ne permet de vous identifier ; l'empreinte technique utilisée pour compter les visiteurs change chaque jour et est effacée sous 48 heures.

Les seuls cookies susceptibles d'être déposés proviennent des cartes Google Maps intégrées aux pages Accueil, Contact et Collaborer, et uniquement lorsque la carte se charge. Vous pouvez les bloquer via les réglages de votre navigateur, sans que cela empêche la consultation du site.

Combien de temps nous les conservons

Les messages reçus via les formulaires sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de notre dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.

Lorsqu'un chantier est réalisé, les documents contractuels et comptables associés sont conservés pendant les durées légales applicables. Passé ces délais, les données sont supprimées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rt-artisans.fr ou par courrier au 860 Boulevard des Ventadouiro, 13300 Salon-de-Provence. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS : les informations que vous saisissez dans un formulaire circulent chiffrées. L'accès aux messages reçus est réservé aux personnes de RT ARTISANS qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Mineurs

Le site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment si le site change de fonctionnement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, la nouvelle version s'applique dès sa publication.